Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan rg59 untuk Pemain Malaysia

Kami telah merancang syarat-syarat kami supaya jelas dan adil. Halaman ini menerangkan bagaimana anda boleh menggunakan akaun anda, bagaimana kami melindungi wang anda, dan apa hak anda dalam…

Perlindungan AkaunDasar PembayaranHak Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Pernyataan Syarat Penuh kami

rg59 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

rg59 beroperasi untuk pengguna di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Akaun anda adalah milik peribadi anda; anda bertanggungjawab atas semua aktiviti yang berlaku di bawah login anda. Kami tidak membenarkan akun yang didaftarkan oleh pemain yang sama dua kali, dan kami

1
mengesahkan identiti semasa pendaftaran awal. Sekiranya kami mengesan aktiviti mencurigakan atau pelanggaran syarat, kami berhak menangguhkan atau menutup akaun anda tanpa pemberitahuan serta-merta. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses mengikut protokol keselamatan bank. Penarikan dana memerlukan pengesahan identiti dan boleh
2
mengambil masa 1-3 hari kerja bergantung pada institusi kewangan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Tim Syarat dan Dukungan rg59

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat kami atau perlakuan anda ingin tuntut hak tertentu, tim sokongan kami tersedia melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami membalas setiap pertanyaan dalam tempoh 24 jam.

Pasukan dalam talian

Pejabat Keluhan

Hantar permintaan bertulis tentang isu syarat atau kebijakan melalui pusat bantuan dalam akaun anda untuk rekod yang sah.

Sokongan Langsung

Hubungi tim sokongan kami melalui sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang hak akaun anda atau pembacaan syarat tertentu.

Satah Keselamatan

Untuk isu keselamatan akaun, seperti pencuri identiti yang disyaki atau akses tidak sah, hubungi sokongan dengan bukti segera.

PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana kami Menguruskan Maklumat dan Privasi Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi tahap bank untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang, dan melakukan pemeriksaan pengesahan dua langkah pilihan.

Enkripsi Transaksi

Setiap pembayaran dan penarikan menggunakan protokol SSL 256-bit yang sama dengan bank anda menggunakan untuk perlindungan maksimum.

Kata Laluan Cincang

Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa; kami menyimpan versi cincang sehingga walaupun kami tidak dapat membacanya.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah melalui aplikasi pengesah untuk menambah lapisan keselamatan ekstra pada akaun anda.

Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif anda selama akaun itu terbuka; selepas penutupan, data disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang.

Permintaan Privasi

Permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda boleh didaftarkan melalui pusat bantuan akaun kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memelihara keselamatan akaun anda; anda boleh melumpuhkan kuki pihak ketiga dalam tetapan penyemak imbas anda.

Soalan Lazim tentang Syarat rg59

Di bawah ialah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap diajukan tentang syarat akaun kami, hak anda, dan bagaimana kami melindungi maklumat anda.

Anda mestilah mencapai umur yang sah untuk perjudian dalam wilayah anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran dan memerlukan dokumen pengenalan rasmi sebelum sebarang penarikan.

Tidak. Seorang pemain hanya boleh mempunyai satu akaun aktif berdaftar di bawah nama sebenar mereka. Jika kami mengesan akaun berganda, kami akan menutup semua akaun yang bersangkutan dan menahan dana.

Anda boleh mengemas kini maklumat profil anda seperti alamat e-mel atau nombor telefon melalui tetapan akaun anda. Untuk pemadaman permanen, hubungi sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 7 hari kerja.

Semua dana yang disimpan adalah milik anda dan dipisahkan dari akaun operasi kami. Kami menjamin bahwa penarikan anda diproses mengikut kadar yang sama dengan deposisi anda dan tanpa yuran tersembunyi.

Kami menggunakan enkripsi bank-tahap untuk semua data, tidak menjual maklumat anda, dan hanya berkongsi maklumat dengan rakan kongsi pembayaran bagi tujuan pemprosesan yang sah.

Ya. Anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami pegang tentang anda melalui pusat bantuan akaun kami; kami akan menghantar ia dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 14 hari.

Hubungi sokongan kami dengan segera dengan bukti. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat transaksi yang mencurigakan dan membimbing anda melalui langkah pemulihan keselamatan akaun.

Syarat dan Ketentuan rg59 untuk Pemain Malaysia

Cara Menghubungi Tim Syarat dan Dukungan rg59

Pejabat Keluhan

Sokongan Langsung

Satah Keselamatan

Bagaimana kami Menguruskan Maklumat dan Privasi Anda

Enkripsi Transaksi

Kata Laluan Cincang

Pengesahan Dua Langkah

Retensi Data

Permintaan Privasi

Kuki dan Penjejakan

Soalan Lazim tentang Syarat rg59

01 Apakah usia minimum untuk membuka akaun rg59?

02 Bolehkah saya mempunyai lebih daripada satu akaun?

03 Bagaimanakah saya boleh mengubah atau memadamkan akaun saya?

04 Apakah syarat-syarat anda mengenai jaminan pembayaran?

05 Bagaimana rg59 melindungi privasi saya daripada pihak ketiga?

06 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi saya?

07 Apakah yang berlaku jika saya mengesyaki aktiviti penipuan pada akaun saya?

Halaman Berkaitan