Rujukan Laman

Jelajahi cara rg59 melindungi data anda

Di rg59, privasi anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama anda.

Data disimpan dengan selamatHak akses penuh untuk andaTiada perkongsian tanpa kebenaranPematuhan undang-undang tempatan MalaysiaBoleh hubungi kami bila-bila masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
rg59 Jelajahi cara rg59 melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Explore saluran sokongan privasi rg59

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi kami, ingin meminta akses kepada data peribadi anda, atau ingin membuat aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha untuk menjawab setiap permintaan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja bagi memastikan hak anda dilindungi sepenuhnya.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis kepada kami melalui e-mel khusus privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan respons bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di rg59.my untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi anda pada bila-bila masa yang sesuai.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi di halaman akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman rekod peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.

PENGENDALIAN DATA ANDA

Switch ke akaun yang lebih selamat bersama kami

Kami menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan setiap bahagian perjalanan data anda — dari pendaftaran hingga transaksi — dikendalikan dengan teliti.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rg59 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi akaun anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk. Kami menyimpan rekod aktiviti akaun untuk membantu anda mengesan sebarang akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data akan dipadamkan mengikut polisi pengekalan yang ditetapkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu mengikut undang-undang tempatan Malaysia.

Cara Mengemukakan Permintaan

Hantar permintaan data anda melalui e-mel privasi kami atau melalui borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan untuk melindungi keselamatan akaun anda.

Browse soalan tentang data dan privasi anda

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak privasi, akses data, dan cara kami bertindak balas terhadap permintaan anda di rg59.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan butiran transaksi yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk memproses akaun dan transaksi anda.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, atau jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Anda boleh mengemukakan permintaan melalui borang dalam akaun anda di rg59.my atau melalui e-mel privasi kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan menghantar salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan bagi mematuhi kewajipan undang-undang atau kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami bagaimana anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun dan tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam atau dinyahkenal pastikan secara selamat.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung di rg59.my. Kami menyasarkan respons dalam tempoh tiga hari bekerja untuk setiap pertanyaan berkaitan privasi yang anda kemukakan kepada kami.

Halaman Berkaitan

Daftar rg59 Login Penguasa Laut Tentang Kami