Rujukan Laman

Terokai Rangka Undang-Undang rg59 Anda

Halaman ini menetapkan kerangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform rg59 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan MalaysiaPerlindungan Data PeribadiHak Akaun AndaHubungi Pasukan Undang-Undang
rg59 Terokai Rangka Undang-Undang rg59 Anda
SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Semak Saluran Hubungan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan supaya setiap pertanyaan direkodkan dengan telus.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk wilayah Malaysia yang disokong.

Live Chat Akaun

Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk isu terma yang memerlukan penjelasan segera. Pasukan kami bertugas sepanjang waktu bagi memastikan anda mendapat jawapan pada masa yang tepat.

Borang Rasmi Dalam Akaun

Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun anda untuk perkara seperti pemadaman data, kemaskini maklumat peribadi atau pertanyaan terma yang kompleks.

KAWALAN DATA AKAUN

Explore Cara rg59 Menjaga Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti mengikut dasar privasi yang ditetapkan dan hanya menggunakannya bagi tujuan yang anda berikan kebenaran.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda — nama, e-mel, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

rg59 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel pilihan kuki dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicatat dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang dan operasi platform. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel rasmi yang tersedia dalam bahagian 'Hubungi Kami' akaun anda. Setiap permintaan dicatat dan dibalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Cara Meminta Perubahan Data

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Kemaskini Data Saya' untuk meminta pembetulan, pemadaman atau salinan data peribadi anda. Permintaan ini diproses dalam tiga hari bekerja untuk wilayah Malaysia.

Browse Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan hak undang-undang, akses data dan privasi akaun di rg59. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran yang tersedia.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga boleh menarik balik kebenaran penggunaan data pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui borang dalam akaun.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan secara selamat dan hanya digunakan untuk mengesahkan deposit serta pengeluaran wang anda. Maklumat ini tidak dikongsi kecuali diperlukan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh memohon salinan penuh data yang kami simpan melalui borang 'Permintaan Data' dalam akaun anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki analitik dan kuki fungsi. Anda boleh menyesuaikan pilihan ini melalui panel kuki dalam akaun atau tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Terma kami terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Anda bertanggungjawab memastikan akses adalah sah mengikut peraturan wilayah anda sendiri.

Hantar aduan anda secara bertulis melalui e-mel undang-undang atau borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan mendapat respons dalam tempoh dua hari bekerja bagi pengguna Malaysia.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data untuk tempoh yang diwajibkan undang-undang, kemudian ia dipadamkan secara selamat. Anda boleh memohon pengesahan pemadaman data melalui saluran sokongan kami.